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Overview
Daily Parent ist eine Schweizer App für Eltern-Organisation — gemeinsame Kalender, Aufgabenlisten und Kommunikation mit der Kita. Die App hatte starkes Wachstum, aber die Retention nach 30 Tagen lag bei nur 23%.
Mein Auftrag: Das Onboarding und die Core Experience so verbessern, dass Eltern die App tatsächlich in ihren Alltag integrieren.
Mixpanel-Daten zeigten zwei kritische Drop-off Points: 45% der Nutzer beendeten das Onboarding nicht (zu viele Pflichtfelder). Von denen die es schafften, fanden 60% den Mehrwert nicht schnell genug.
Das Kernproblem war ein klassischer 'Empty State' — die App war nach dem Onboarding leer. Kein Kalender-Eintrag, keine Aufgabe, keine Verbindung zur Kita. Der 'Aha-Moment' kam zu spät.
01
Schritt
Research & Discovery
02
Schritt
Define & Structure
03
Schritt
Design & Testing
04
Schritt
Outcome
+180%
30-Tage Retention
Von 23% auf 64%
< 2 Min
Time to First Value
Vorher über 15 Minuten
96%
Onboarding Completion
Vorher 55%
Dieses Projekt hat mir gezeigt, dass Retention kein Feature-Problem ist — es ist ein Wahrnehmungs-Problem. Die App hatte bereits alles was Eltern brauchen. Aber sie hat es ihnen nicht schnell genug gezeigt.
Der grösste Hebel war nicht ein neues Feature, sondern vorbefüllter Content. Ein Beispiel-Wochenplan mit 'So könnte deine Woche aussehen' hat mehr bewirkt als jede Feature-Erklärung.